Condiciones generales de compra

Para recoger las entradas en la taquilla, es obligatorio traer el e-mail de confirmación de reserva para que se pueda comprobar su validez. En caso de que no sea posible imprimirlo, se deberá presentar en taquilla el DNI de la persona a cuyo nombre está hecha la reserva para poder validarla.
Si la persona que recoge las entradas no eres tú mismo, la persona que acuda finalmente al evento solamente deberá entregar el e-mail de confirmación de reserva en la taquilla del teatro.
El usuario tiene la obligación de presentarse en la taquilla del local donde se vaya a realizar el evento dentro del horario especificado en la ficha de la reserva y en la confirmación del pedido, que es como mínimo 30 minutos antes del comienzo del espectáculo. En caso de no cumplir con este plazo, el local correspondiente no tendrá la obligación de guardar la reserva efectuada.
La Escalera de Jacob no es responsable de las causas de fuerza mayor por las que un espectáculo pueda ser cancelado. Siempre que sea posible, La Escalera de Jacob avisará al cliente con suficiente antelación y dentro del horario de atención al público (de lunes a viernes de 9-18h) de cualquier cancelación o cambio de cualquier tipo (fecha, hora, lugar, etc.).
El usuario, al realizar una reserva, se compromete a acudir al espectáculo solicitado. En el caso de que no pueda asistir al espectáculo, el usuario tendrá la obligación de cancelar su reserva. Para ello La Escalera de Jacob pone a su disposición esa funcionalidad en el mail de confirmación de reserva.
La Escalera de Jacob informa a los usuarios de que en caso de que un usuario utilice incorrectamente el sistema de reservas, no recogiendo en taquilla las entradas reservadas, La Escalera de Jacob podrá restringir el uso de sus servicios pidiendo al usuario que introduzca los datos de su tarjeta de crédito. En caso de que aun así la reserva no fuera recogida y pagada en taquilla, La Escalera de Jacob procedería al cargo total de la reserva en la tarjeta de crédito.
La Escalera de Jacob no se hace responsable de que el cliente no reciba el email de confirmación de pedido por no haber puesto la dirección de correo electrónico correctamente.


Condiciones para pedidos de pago en taquilla

En caso de recoger las entradas en la taquilla, es obligatorio traer el e-mail de confirmación de reserva para que se pueda comprobar su validez. En caso de que no sea posible imprimirlo, se deberá presentar en taquilla el DNI de la persona a cuyo nombre está hecha la reserva para poder validarla.
Si la persona que recoge las entradas no eres tú mismo, la persona que acuda finalmente al evento solamente deberá entregar el e-mail de confirmación de reserva en la taquilla del teatro.
El usuario tiene la obligación de presentarse en la taquilla del local donde se vaya a realizar el evento dentro del horario especificado en la ficha de la reserva y en la confirmación del pedido, que es como mínimo 30 minutos antes del comienzo del espectáculo. En caso de no cumplir con este plazo, el local correspondiente no tendrá la obligación de guardar la reserva efectuada.
La Escalera de Jacob no es responsable de las causas de fuerza mayor por las que un espectáculo pueda ser cancelado. Siempre que sea posible, La Escalera de Jacob avisará al cliente con suficiente antelación y dentro del horario de atención al público (de lunes a viernes de 9-18h) de cualquier cancelación o cambio de cualquier tipo (fecha, hora, lugar, etc.).
El usuario, al realizar una reserva, se compromete a acudir al espectáculo solicitado. En el caso de que no pueda asistir al espectáculo, el usuario tendrá la obligación de cancelar su reserva. Para ello La Escalera de Jacob pone a su disposición esa funcionalidad en el mail de confirmación de reserva.
La Escalera de Jacob informa a los usuarios de que en caso de que un usuario utilice incorrectamente el sistema de reservas, no recogiendo en taquilla las entradas reservadas, La Escalera de Jacob podrá restringir el uso de sus servicios pidiendo al usuario que introduzca los datos de su tarjeta de crédito. En caso de que aun así la reserva no fuera recogida y pagada en taquilla, La Escalera de Jacob procedería al cargo total de la reserva en la tarjeta de crédito.
La Escalera de Jacob no se hace responsable de que el cliente no reciba el email de confirmación de pedido por no haber puesto la dirección de correo electrónico correctamente.